FAQ

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Questions fréquentes 

• Où puis-je acheter les microscopes et les instruments optiques Euromex?
Les produits Euromex et Q-scope ne peuvent être commandés que par le biais de l'un de nos distributeur ou agents. Contactez-nous et nous pouvons vous communiquer le revendeur le plus proche dans votre zone géographique

• Comment choisir le microscope approprié?
Euromex propose une large gamme de microscopes et la sélection du microscope le plus approprié à votre application peut s'avérer difficile et fastidieuse. Pour vous aider dans votre choix, vous pouvez utiliser trois menus différents pour faire votre recherche, à savoir une recherche par branche d'activitée, par type de produits ou par application. Une liste de microscopes s'affichera avec les modèles recommandés. Vous pouvez également utiliser le sélecteur de microscope en sélcetcionnant des spécifications auxquelles le microscope doit répondre

 Si vous avez besoin d'aide, envoyez-nous un message et notre équipe vous aidera

• Quelle est la période de garantie des microscopes Euromex?
Une garantie standard de 12 mois s'applique à nos produits à l'exception des composants optiques ou mécaniques de certains microscopes Euromex sur lesquels s'appliquent des périodes de garantie prolongée de 3, 5 ou 10 ans 

Sur les caméras numériques, les composants électroniques et électriques des éclairages de microscope, la garantie est de 2 ans 

• Combien de temps les pièces de rechange pour mon microscope Euromex seront-elles disponibles?
Euromex s'efforce d'avoir des pièces de rechange pour tous les microscopes en stock pour une période de 20 ans

• Je souhaite utiliser le logiciel ImageFocus avec une caméra. Est-ce que je dois acheter le logiciel séparément?
Le logiciel ImageFocus est livré gratuitement avec chaque caméra. Des mises à jour gratuites sont disponibles sur ce site (Euromex > Page du produit > Téléchargements)

• Quel logiciel ai-je besoin pour ma caméra numérique?

Consultez Euromex/téléchargements

• Comment puis-je accèder à mon compte de distributeur?
Le compte de distributeur est uniquement disponible pour les distributeurs et agents officiels Euromex. Pour obtenir un code et un mot de passe pour votre compte de distributeur, veuillez contacter votre responsable commercial Euromex. Vous recevrez un code d'utilisateur et un mot de passe vous donnant accès à votre tarif, mode d'emplois et à des photos des produits

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Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter votre responsable commercial Euromex