Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

• ¿Dónde puedo comprar microscopios Euromex y otros instrumentos ópticos?
Los productos de Euromex y Q-SCOPE sólo se pueden pedir a uno de nuestros distribuidores. Contacte con nosotros y podemos presentarle al distribuidor más cercano a usted.

¿Cómo elijo el microscopio correcto?
Euromex ofrece una amplia gama de microscopios y encontrar el microscopio adecuado para su aplicación podría ser difícil y requiere mucho tiempo. Para simplificar este proceso hemos establecido 3 maneras fáciles para ayudarle a encontrar el microscopio adecuado para su aplicación específica. Encontrar su producto en el menú mercado, producto o aplicación de arriba y elija. Una lista de los modelos recomendados para las aplicaciones más comunes en la educación, laboratorios e industria puede simplificar su selección. 

Cuando necesite más ayuda, por favor envíenos un mensaje y nuestro equipo le ayudará.

• ¿Cuál es el periodo de garantía de microscopios Euromex?
Una garantía estándar de 12 meses se aplica en nuestros productos. Excepto en los siguientes microscopios sobre la que se aplica la siguiente periodos de garantía extendida:
- 3, 5 o 10 años de garantía - Todos los microscopios Euromex *
- 2 años de garantía - Todas las cámaras digitales y otros productos 

* Componentes eléctricos o electrónicos 2 años.

• ¿Cuánto tiempo tendrá Euromex recambios para mi microscopio?
Euromex mantiene piezas de repuesto para todos los microscopios por un período de 20 años después del cierre de producción de un modelo.

• Quiero usar el software ImageFocus con una cámara CMEX. ¿Tengo que comprar el software por separado?
El software ImageFocus (V4 o Alpha) se entrega de forma gratuita con cada cámara CMEX. Seguidamente encontrará las actualizaciones disponibles de manera totalmente gratuita.

• ¿Qué software necesito para mi cámara digital?

Mira  Euromex/descargas

• ¿Cómo puedo iniciar sesión?

La información de acceso sólo está disponible para los distribuidores y agentes oficiales Euromex. Para obtener datos de acceso por favor, póngase en contacto con su Euromex Area Sales Manager. Usted recibirá un nombre de usuario y una contraseña que le da acceso a las listas de precios actuales (incluyendo sus condiciones), manuales y fotos.

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Si tiene alguna pregunta adicional, por favor no dude en ponerse en contacto con su Area Sales Manager